Termos e dúvidas frequentes

Encomendas de artes exclusivas
Para informações sobre encomendas de artes exclusivas, entre em contato comigo por e-mail berger.bruna@gmail.com ou pelo meu Instagram.

Envio
Os pedidos são enviados para todo território nacional pelo serviço dos Correios com código de rastreamento. O cliente é responsável por fornecer o seu endereço correto e completo. Em caso do pedido retornar em razão do endereço incorreto informado ou pela ausência de alguém para recebê-lo, será cobrada uma nova taxa para reenvio. 
 

Devolução
Se você receber um produto incorreto, com defeito ou danificado, você tem o prazo de até 7 dias contados da data de entrega para me informar e eu terei o prazer em lhe oferecer uma troca ou reembolso. É possível que eu solicite a você uma foto do dano ou a devolução do item. Em todos os casos, você deve escrever para o e-mail berger.bruna@gmail.com.
 

Direito autoral
A artista detém os direitos autorais sobre a arte. A sua cópia ou reprodução é proibida sem a autorização expressa da artista. 
 

Como cuidar da sua arte
São necessários alguns cuidados para manter a durabilidade, a integridade e a preservação das características originais da arte em aquarela: sempre manusei a arte com as mãos limpas; ao emoldurar, utilize paspatur para fazer a separação da arte do vidro; utilize moldura com fundo de foam board - não use eucatex para o fundo do quadro; evite expor a arte à luz direta do sol; não instale a sua arte em paredes com umidade, encanamentos ou lareiras; se não for emoldurar a arte, guarde-a em local seco e fora do alcance de luz.

Tem mais alguma dúvida?

Escreva sua mensagem para o e-mail berger.bruna@gmail.com ou pelo meu Instagram, será um prazer conversar com você.